１０月になりました。
夜になりまして雨の降りがだいぶ強くなってまいりました。
明日は台風１８号上陸・・・と何度もニュースになっておりますので
かなり気になっております。
どうか事故や災害など 起きませんように・・・！
本日、あるお客様より ご納品後のお礼メールを頂戴いたしました。
メールオーダーでしたので、お会いすることも無く お声を聴くこともなくの
ご納品だったのですが、戴いたメールから本当に喜んでいただいている様子が
伝わってまいりまして 本当に嬉しく、私自身が元気を頂戴いたしました。
エタニティリング.com では 出来る限り 正式オーダーの前に
恵比寿にて現物をご覧戴いたり、遠方の方にはシルバーサンプルを
ご覧戴いたり・・・としています。
それは、お客様ご自身がネットでお買いものという事に不安を感じないように
また万が一、サイトで見たものと イメージが違っていた などと言うことが無いように
と考えるからです。
ですが最近、特別価格の限定品や ネックレスなど ご遠方用のサンプルが無いため
細かいメールやり取りもなく、メールオーダーのみ・・・というお品物の掲載も始まりました。
掲載直後より、反響も良いのですが、これまでと違っているのは お客様の反応が
全く見えないため、私たちとしましては、お品物にはとても自信はあるのですが、
お客様が描いていらっしゃるイメージと 隔たりがあるかしら・・・・という気持ちが
無いわけではありませんでした。
でもこうしてご納品後に 「想像以上で感激でした！」「とってもキレイです。」
「大切にします」 という具体的な喜びのお声を いただきますと 本当に嬉しく、
「しっかりとした良いものをリーズナブルにご提供」すれば 仮に・・・言葉は無くとも
必ずお客様に喜んで頂ける・・・という更なる自信となりました。
つくりの丁寧さ、デザインの繊細さ、ダイヤモンドの美しさ・・・は
言葉は無くとも 一目で納得して頂けるのだと思います。
これからも 良いものを リーズナブルにご提供させて頂きたいと思います。
ありがとうございます。